Оплата, чеки и возврат
Условия — по публичной оферте. Цены — на странице «Стоимость».
Что оплачивается
| Бесплатная версия | 0 ₽, без ограничения срока |
| Полная версия | 1 000 ₽ в месяц; оплата за 1, 3 или 12 месяцев |
| Подключение с помощью | 5 000 ₽ один раз, по желанию; самостоятельно — бесплатно |
НДС не облагается: исполнитель применяет налог на профессиональный доход.
Как оплатить онлайн
- В вашем боте нажмите «💳 Оплатить онлайн» и выберите срок: 1, 3 или 12 месяцев. Кнопки есть в напоминании об оплате и в описании полной версии — в чате и в приложении.
- Откроется защищённая страница платёжного сервиса Robokassa (ООО «Робокасса»). Оплатите банковской картой или через Систему быстрых платежей и укажите почту для чека.
- Сразу после оплаты срок «оплачено до» продлится сам, бот пришлёт подтверждение. Полная версия работает без перерыва.
Подключение с помощью
Оплачивается на сайте: «Заказать подключение» → имя и телефон → оплата картой или через СБП на странице Robokassa. После оплаты исполнитель свяжется с вами в Max и договорится о времени.
Другие способы
- Перевод по реквизитам исполнителя — напишите в Max, пришлю реквизиты и вручную продлю срок после поступления.
- ИП и организациям — оплата по счёту; в чеке будет указан ваш ИНН.
Чек
На каждый платёж формируется чек в приложении «Мой налог» (Федеральный закон № 422-ФЗ). При онлайн-оплате он приходит на почту, указанную при оплате, при переводе — ссылкой в Max.
Когда услуга оказывается
- Полная версия — сразу после поступления оплаты, на весь оплаченный срок, удалённо через ваш бот в Max.
- Подключение с помощью — в согласованное с вами время. Проверка бота со стороны Max занимает до 48 часов и от исполнителя не зависит.
Если не продлить
За 3 дня до окончания срока бот напомнит об оплате. Если срок не продлён, полная версия работает ещё 7 дней, потом бот переходит на бесплатную версию: запись, напоминания и кабинет работают, данные сохраняются. После оплаты всё возвращается сразу.
Возврат денег
- Отказаться можно в любой момент: напишите в Max или на почту kew-genia@yandex.ru, указав бота и способ оплаты.
- Возвращается оплата за полные неиспользованные месяцы. Например, оплатили 12 месяцев, отказались через 2 месяца и 10 дней — вернётся оплата за 9 месяцев (текущий начатый месяц считается оказанным).
- «Подключение с помощью» возвращается полностью, если работа ещё не начата, а если начата — за вычетом выполненной части.
- Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней тем же способом, каким была оплата: на ту же карту или счёт. Срок зачисления на карту зависит от банка. Чек в «Мой налог» корректируется.
- Если оплата прошла дважды или с ошибкой в сумме — лишнее вернём полностью, напишите нам.