Политика обработки персональных данных
редакция от 29.10.2026
Коротко: я собираю только то, что нужно для работы бота и оплаты; храню данные на сервере в России;
никому не продаю и не передаю, кроме платформы Max (через неё идут сообщения) и платёжного сервиса (если вы платите онлайн).
Сайт не использует cookie и счётчики посещений. Данные клиентов мастера принадлежат мастеру — я обрабатываю их по его поручению.
1. Общие положения
- Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (статья 18.1) и описывает, как обрабатываются персональные данные при работе сайта и бота онлайн-записи в мессенджере Max (далее — Сервис).
- Оператор — Криворотов Евгений Викторович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 615399295610, г. Сальск; электронная почта: kew-genia@yandex.ru (далее — Оператор).
- Политика опубликована в свободном доступе на сайте Сервиса и действует до замены новой редакцией.
2. Чьи данные, какие, зачем и на каком основании
| Мастера — пользователи Сервиса и те, кто подключается | Данные: имя, телефон, идентификатор и имя пользователя в Max, название и ключ (токен) бота, направление работы,
прайс, график и адрес, которые мастер указывает для клиентов, переписка с поддержкой, сведения об оплате (сумма, дата, срок). Цели: заключение и исполнение договора-оферты, подключение и работа бота, поддержка, учёт оплаты, уведомления о работе бота. Основание: договор (пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), в том числе действия до его заключения по просьбе мастера. Срок: пока действует договор и 3 года после его окончания — для сведений об оплате (налоговый учёт); остальное удаляется в течение 30 дней после окончания договора. |
| Покупатели при онлайн-оплате | Данные: номер заказа, сумма, адрес электронной почты для чека; при заказе «Подключения с помощью» —
также имя, телефон и направление работы, которые человек указал в форме, чтобы с ним связаться. Данные банковской карты Оператор не получает и
не хранит — их вводят на защищённой странице платёжного сервиса. Цели: приём оплаты и выдача чека (Федеральный закон № 422-ФЗ). Основание: договор и обязанность по закону (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Срок: 3 года после платежа. |
| Посетители демо-бота | Данные: идентификатор и имя пользователя в Max, имя и телефон, если человек оставил их при пробной записи. Цель: показать работу Сервиса. Основание: действия по просьбе человека до заключения договора. Срок: пока данные нужны для показа; удаляются по запросу. |
| Посетители сайта | Сайт не использует файлы cookie, счётчики посещений и формы сбора данных. Веб-сервер может кратковременно хранить технические журналы (IP-адрес, время, адрес страницы) только для защиты от атак и устранения сбоев. |
3. Данные клиентов мастеров
- Когда клиент записывается к мастеру через бота, оператором его персональных данных является мастер. Оператор Сервиса обрабатывает эти данные по поручению мастера (часть 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ) — условия поручения указаны в разделе 8 оферты.
- Состав: имя, телефон, идентификатор и имя пользователя в Max, записи, оценки, заметки мастера. Цели: запись к мастеру, подтверждение, перенос и отмена, напоминания, приглашения на повторный визит, просьбы об оценке.
- Оператор Сервиса не использует данные клиентов мастеров в своих целях, не объединяет базы разных мастеров и не передаёт данные третьим лицам, кроме передачи сообщений через платформу Max.
- С вопросами о своих данных клиенту лучше обратиться к мастеру. Если написать Оператору Сервиса, он передаст обращение мастеру и поможет его выполнить.
4. Как обрабатываются данные
- Обработка — с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Данные хранятся на арендованном сервере в Российской Федерации; запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных в России (часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача не ведётся.
- Данные передаются: платформе Max — сообщения бота и мини-приложение работают через неё, по её правилам; платёжному сервису Robokassa (ООО «Робокасса») — при онлайн-оплате, для приёма платежа и чека; в налоговую службу — сведения о чеке через приложение «Мой налог». Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Решения, которые порождают юридические последствия, только на основе автоматической обработки не принимаются.
5. Защита данных
- доступ к серверу и базам — только у Оператора; соединения с сайтом и мини-приложением — по защищённому протоколу HTTPS;
- базы разных мастеров хранятся раздельно; ключи и пароли — в закрытых файлах настроек;
- ежедневные резервные копии с ограниченным сроком хранения;
- файрвол, автоматические обновления безопасности сервера и защита от подбора паролей;
- проверка подписи для данных из мини-приложения и уведомлений платёжного сервиса.
6. Права субъекта персональных данных
- Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения об обработке и копию данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, отозвать согласие (если обработка шла на основании согласия), обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (статьи 14 и 17 закона № 152-ФЗ).
- Запрос можно отправить на электронную почту kew-genia@yandex.ru или написать в Max. Ответ — в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины.
- Если данные нужны для исполнения договора, их удаление может сделать дальнейшую работу бота невозможной — Оператор предупредит об этом.
7. Изменение политики
- Оператор может обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует с момента публикации, если в ней не сказано иное.