Max для бизнеса и ваш бот

Бот записи — это ваш собственный бот в Max: он оформлен на вас и принадлежит вам. Создать его может только владелец, поэтому этот шаг вы делаете сами. Около 20 минут плюс проверка Max.

Понадобится: телефон с Max · самозанятость или ИП (как оформить) · ИНН (12 цифр) · доступ к Госуслугам · фото работ или логотип для аватарки.

1. Регистрация в Max для бизнеса

Откройте business.max.ru в браузере — или прямо в Max найдите мини-приложение «MAX для бизнеса».
Войдите по номеру телефона, на который зарегистрирован ваш Max, и введите код.
Выберите «Самозанятый» (или «ИП»), укажите ИНН и подтвердите личность через Госуслуги. Max сам проверит статус в налоговой.
Проверка бывает за несколько минут, иногда — до пары рабочих дней. Max пришлёт уведомление.

Не проходит проверка статуса? Убедитесь, что регистрация в «Мой налог» завершена (в приложении нет надписи «на проверке») и ИНН введён без пробелов. Если зарегистрировались только сегодня — попробуйте завтра.

2. Создание бота

В кабинете: «Чат-боты» → «Создать бота».
Название — как вас увидят клиенты: «Ресницы у Насти», «Маникюр у Марины» (до 59 символов).
Описание — пара фраз, что умеет бот (до 200 символов). Готовые название и описание под ваше направление дадут на странице «Как подготовиться» или в демо-боте на шаге «Создание бота» — их можно просто скопировать.
Аватарка — фото вашей работы или логотип: в списке чатов её видно лучше всего.
Короткий адрес-ссылку бота (вроде se14782021_bot) Max может придумать сам — это нормально: клиенты видят название, а не адрес.
Бот уходит на проверку (модерацию) — обычно до 48 часов, часто быстрее.

Если модерацию не прошли

Max пишет причину. Чаще всего помогает: название без чужих брендов и слов «официальный»; описание — про запись к вам, без обещаний «лучший в городе»; аватарка — ваша фотография работ или логотип, а не картинка из интернета. Исправьте и отправьте снова. Не получается — напишите, посмотрим вместе.

3. Токен — ключ для подключения

Откройте business.max.ru в браузере (в приложении Max токена не видно; удобнее с компьютера).
«Чат-боты» → ваш бот → раздел «Интеграция» (или «API»).
Скопируйте токен — длинную строку из букв и цифр, целиком.
Отправьте его одним сообщением демо-боту на шаге «Токен». Он проверит токен у Max и удалит сообщение из чата.

🔒 Токен — как ключ от квартиры: с ним можно управлять ботом. Не пересылайте его никому, кроме демо-бота. Если токен попал не туда — в том же разделе «Интеграция» его можно выпустить заново, а новый прислать демо-боту.

Демо-бот не принимает токен

«Не похоже на токен» — скопировали не целиком или с пробелами. Скопируйте ещё раз.
«Max не принял токен» — бот ещё на модерации или токен устарел. Дождитесь одобрения или выпустите новый.
«Это токен демо-бота» — вы скопировали не из своего бота. Выберите свой бот в списке.

4. Кнопка «Открыть» — приложение записи

После подключения демо-бот пришлёт «🎉 Ваш бот работает» и адрес приложения записи (вида имя.kh0.ru).

business.max.ru → «Чат-боты» → ваш бот → «Мини-приложение» (или «Настройки» → «Мини-приложение»).
Вставьте адрес и выберите надпись кнопки «Открыть». Сохраните.
Теперь у вашего бота есть кнопка, которая открывает удобное приложение: клиентки выбирают время в календаре, а у вас — кабинет мастера.

📌 Закрепите чат со своим ботом: в списке чатов подержите палец на нём → 📌. Уведомления о записях всегда будут сверху.

Подключить бота в демо-боте Дальше: первый день с ботом →

Названия разделов в кабинете Max иногда меняются. Не нашли кнопку — напишите, подскажем и обновим инструкцию.

📣

Канал «Работаю по записи» в Max

Готовые тексты клиентам, где брать клиентов бесплатно, цены и неявки, налоги без страха и новинки бота — 3 коротких поста в неделю.